Wie formuliere ich Erwartungen? Klare Kommunikation, weniger Missverständnisse
Was sind Erwartungen eigentlich genau?
Bevor man über das Formulieren spricht, sollte man sich kurz fragen: Was meinen wir überhaupt mit „Erwartungen“? Ganz grob gesagt – es sind innere Vorstellungen davon, wie etwas ablaufen sollte. Ob im Job, in der Beziehung oder sogar beim Pizzalieferdienst.
Das Problem: Viele Leute haben Erwartungen, sprechen sie aber nicht aus. Und dann? Enttäuschung vorprogrammiert. Weil Gedankenlesen funktioniert halt (leider) nicht.
Warum ist das Formulieren von Erwartungen so wichtig?
Damit andere überhaupt wissen, woran sie sind
Wenn du nicht sagst, was du willst, bekommst du vielleicht was – aber halt nicht das, was du brauchst. Oder noch schlimmer: Du wirst falsch verstanden, und dann wird’s richtig unangenehm.
Weniger Drama, mehr Klarheit
Gerade in Beziehungen (privat oder beruflich) entstehen viele Konflikte einfach, weil Erwartungen unklar oder unausgesprochen sind. Ein Satz wie „Ich erwarte, dass du mir Bescheid sagst, wenn du später kommst“ kann Wunder wirken. Ehrlich!
Ich hab das selbst mal erlebt mit ’nem Kollegen: Ich dachte, er würde automatisch Feedback zu meiner Präsentation geben – er dachte, ich wollte einfach nur präsentieren und gut is’. Tja… beide lagen falsch. Wär alles einfacher gewesen mit einem kurzen „Ich fände es super, wenn du danach noch zwei Minuten Feedback geben könntest.“
Wie formuliere ich Erwartungen richtig?
Sei konkret statt vage
Sätze wie „Ich wünsche mir mehr Unterstützung“ sind nett, aber zu ungenau. Was heißt „mehr“? Was genau soll passieren?
Besser:
„Ich wünsche mir, dass du montags und donnerstags beim Abendessen mithilfst, damit ich nicht alles allein mache.“
Klare Ansage, kein Interpretationsspielraum.
Verwende Ich-Botschaften
Kein Bock auf Streit? Dann fang mit „Ich“ statt „Du“ an.
Also nicht: „Du hörst mir nie zu!“
Sondern: „Ich habe das Gefühl, dass ich oft unterbrechungen erlebe, wenn ich etwas erzähle.“
Das wirkt weniger vorwurfsvoll und öffnet die Tür für ein echtes Gespräch.
Gib Raum für Reaktion
Erwartungen sind keine Befehle (zumindest sollten sie das nicht sein). Formuliere sie offen:
„Ich würde mir wünschen, dass…“
„Ist es möglich, dass wir in Zukunft…?“
„Wie siehst du das, wenn ich sage, dass ich gern…?“
Offener Ton = bessere Gespräche. Meistens.
Erwartungen im beruflichen Kontext
Im Job wird das oft besonders tricky. Man will professionell bleiben, aber trotzdem sagen, was man braucht. Balance ist hier das Zauberwort.
Führungskräfte: Erwartungen klar kommunizieren
Ein Chef, der nicht sagt, was er will, kann kein gutes Ergebnis erwarten. Punkt. Mitarbeitende brauchen klare Ziele, Deadlines, Verantwortungsbereiche.
Also lieber:
„Ich erwarte, dass der Bericht bis Mittwoch 12 Uhr in meinem Postfach ist.“
als:
„Könnten Sie den Bericht vielleicht bald mal fertig machen…?“
Mitarbeitende: Erwartungen nach oben formulieren
Auch als Angestellter darf (und soll!) man Erwartungen haben.
Beispiel: „Ich würde mir wünschen, dass ich bei Projekten früher eingebunden werde, damit ich gezielter arbeiten kann.“
Klingt höflich, zeigt Initiative – was will man mehr?
Fazit: Erwartungen aussprechen ist Mut plus Klarheit
Die Antwort auf „Wie formuliere ich Erwartungen?“ ist eigentlich einfach – klar, respektvoll, konkret. Und trotzdem ist’s manchmal echt schwer. Weil man Angst hat, zu viel zu verlangen. Oder zu direkt zu sein.
Aber: Wer nix sagt, kriegt auch nix. Und wenn doch, dann oft das Falsche.
Also raus mit der Sprache – Erwartungen sind keine Ego-Show, sie sind Teil von ehrlicher Kommunikation. Und ja, man darf dabei auch mal rumstottern. Hauptsache, man sagt’s.
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